Generelle salgs-, leverings- og betalingsbetingelser for Biljartfabriek van den Broek - Van den Broek Biljarts beliggende ved Bolderweg 37 A / B - 1332 AZ Almere, registreret ved Handelskammeret under nummer 

33093724

.
Telefonnummer: 

036-5374054

. Tilgængelig fra mandag til lørdag fra 10:00 til 16:30
E-mail-adresse: [email protected]
Handelskammernummer:

33093724

Moms identifikationsnummer: NL

001594143B56

Bankoplysninger:
ING Bank
IBAN NL63 INGB

0695415166

BIC-kode INGBNL2A

EORI: NL7989105325

Artikel 1: Generelt
1.1 Leverandørens generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra leverandør og alle aftaler mellem leverandør og køber, medmindre parterne skriftligt har afviget fra disse betingelser.
1.2 Hvis en eller flere artikler eller dele af artikler i disse generelle vilkår og betingelser er ugyldige eller ødelagt, bevarer de andre artikler og dele af artiklen deres juridiske gyldighed.
1.3 Medarbejderne hos leverandøren såvel som tredjepart, der har udført arbejde for køberen på vegne af leverandøren, kan påberåbe sig disse generelle vilkår og betingelser over for den kontraherende part.

Artikel 2: Tilbud, pris og aftaler
2.1 Alle tilbud og tilbud fra leverandør er uden forpligtelse. Størrelser og vægte angivet i kataloger eller billeder giver kun en omtrentlig indikation, men binder ikke leverandøren. Prisændringer og / eller konstruktionsfejl er altid forbeholdt.
2.2 Medmindre andet er angivet, er leverandørens priser angivet i euro, baseret på levering "ex fabrik eller lager", inkl. Moms. Eventuelle ændringer i valutakurser for varer købt fra tredjepart fra tidspunktet for indgåelsen af ​​aftalen med kunden opkræves.
2.3 I tilbud fra leverandøren er prisantagelsen blandt andet, at alle varer leveres i den sædvanlige udførelse, og at alt arbejde kan udføres på normal måde uden unødig forsinkelse. Særlige krav og omstændigheder skal meddeles leverandøren skriftligt på forhånd og i tilstrækkelig detaljer. Leverandøren angiver eksplicit i tilbuddet, om og i hvilket omfang leverandøren har taget hensyn hertil. I den udstrækning, at køber efter indgåelsen af ​​aftalen ønsker at afvige fra indgåede aftaler, er han forpligtet til at betale omkostningerne forbundet med dette til leverandøren.
2.4 Aftaler med leverandøren sker på følgende måder:
- skriftlig registrering af leverandøren af ​​aftaler indgået med kunden
- skriftlig accept fra køberen af ​​et tilbud fra leverandøren.
2.5 Verbale meddelelser fra leverandørens ansatte binder kun leverandøren, for så vidt en autoriseret repræsentant for leverandøren bekræfter disse meddelelser skriftligt til køberen.

Artikel 3: Betaling
3.1 Leverandøren har til enhver tid ret til at kræve, at det fulde fakturabeløb eller mindst en procentdel deraf, som leverandøren har angivet i tilbudet, vil være syv dage før levering af varer og montering heraf til en bankkonto, der skal specificeres af leverandøren. deponeres.
3.2 Køberen er forpligtet til at afregne (den resterende del af) prisen på købte genstande og omkostningerne ved montering kontant på leveringstidspunktet og / eller samlingen, medmindre andet er aftalt med leverandøren. Dette skal bekræftes skriftligt.
3.3 Hvis en levering sker via faktura, skal betaling modtages inden den på fakturaen angivne slutdato (normalt 14 dage efter fakturadato).
3.4 I tilfælde af for sent overholdelse af en (betalings) forpligtelse skylder kunden renter til leverandøren på 1% pr. Måned fra datoen for misligholdelsen. I mangel af rettidig betaling skylder kunden også udenretslige indsamlingsomkostninger på 10% med et minimum på € 250,00 pr. Faktura.

Artikel 4: Levering og overførsel af risiko
4.1 Leverandørens leveringstider er aldrig strenge frister. Dette betyder, at i det omfang leverandøren overholder forpligtelser inden for en rimelig periode efter udløbet af en periode, er der ikke tale om en mangel hos leverandøren.
4.2 Forsendelser sker via pakketjenester og transportører. Køberen er forpligtet til straks at kontrollere de leverede varer både kvantitativt og kvalitativt efter modtagelse. I overensstemmelse med artikel 7 i disse vilkår og betingelser skal enhver mangel eller skade omgående meddeles leverandøren.
4.3 Medmindre andet er aftalt skriftligt, vil varerne blive leveret "ex fabrik eller lager". For så vidt som ud over levering af varer også montagearbejde eller reparationer finder sted, skal kunden sikre, at montagen kan begynde med den rette hastighed, blandt andet ved at gøre arbejdspladsen let tilgængelig for leverandørens personale og de materialer, der skal leveres. Kunden er endvidere forpligtet til at tilvejebringe de nødvendige strømforbindelser og godt arbejdslys, til at stille hjælpeværktøjer såsom hejseudstyr og stillads til rådighed, hvis det er nødvendigt, og at sikre, at arbejde fra tredjepart ikke kan hindre eller forsinke fremdriften i leverandørens arbejde.
4.4 Samlingsarbejdet, reparationer eller vedligeholdelse, der udføres hos kunden, anses for at være udført og leveret, hvis leverandøren har informeret kunden om, at monteringsarbejdet er udført, og kunden har godkendt monteringsarbejdet og / eller kunden tager de samlede genstande i brug.
4.5 Leverandøren er autoriseret til at engagere tredjeparter (underleverandører) til levering og samling.
4.6 Fra levering af varer eller monteringsarbejde overføres risikoen til køberen.
4.7 Godstransport finder sted, medmindre andet er aftalt og med forbehold for levering til privatpersoner, altid på køberens risiko, selv om der er aftalt en betalt levering. Dette gælder også, hvis transportøren angiver på forsendelsesnotater, transportadresser osv., Klausulen om, at al transportskade er for leverandørens konto og risiko.

Artikel 5: Udveksling, returnering eller klage
5.1 Varerne kan udveksles inden for 14 arbejdsdage, forudsat at artiklerne og emballagen ikke er beskadigede. Ekskluderede er artikler, der er specielt ændret til dig eller bestilt specielt til dig. Det skyldige beløb overføres til dig inden for 30 dage efter modtagelse af returforsendelsen. Omkostningerne ved montering og forsendelse / retur forsendelsesomkostninger er for din egen konto. Ved pakkeopslag findes de almindelige forsendelsesomkostninger på pakketjenesten. Hvis vi får pakken returneret af GLS, er omkostningerne op til 5 kg € 8,50, op til 10 kg € 15,00, op til 30 kg € 25,00. Omkostningerne til monterede produkter beregnes på grundlag af timeløn, der er € 70,00 pr. Time inkl. Moms og ekskl. KM-tillæg. For tilbagetrækning skal du udfylde denne formular og sende den her.
5.2 Hvis en vare er forkert eller leveret forkert, refunderes det samlede købsbeløb. Returforsendelsen skal derefter ske så hurtigt som muligt, mindst inden for 30 dage efter, at du har rapporteret din klage til os. Artiklen og emballagen skal naturligvis være beskadiget og i original stand. Om nødvendigt kan omkostninger opkræves, hvis produktet er beskadiget.
5.3 Vi forsøger at fremstille produkterne så sandt som muligt. Du skal altid tage hensyn til eventuelle små forskelle. Bemærk venligst; farver kan variere på grund af materiale,
skærmindstillinger osv. 5.4 Vi beder dig om at tjekke de leverede produkter så hurtigt som muligt. Hvis du har klager over en artikel og / eller service leveret af os, bedes du kontakte [email protected]. Vi behandler derefter din klage og ser efter en løsning så hurtigt som muligt. Du vil blive informeret om en mulig løsning på din klage via telefon eller e-mail.

Artikel 6: Garanti
6.1 Leverandøren garanterer sundheden for de varer, den leverer af den under normal brug. Dette betyder, at leverandøren er ansvarlig for defekter i forbindelse med konstruktion, fremstilling eller materialefejl. For billard gælder betingelsen, at kunden selv, eller en tredjepart, der er hyret af kunden i henhold til en aftale og skriftligt accepteret af leverandøren, udfører installationen og monteringen, og at det rum, hvor billardet er oprettet, opfylder rimelige kvalitetskrav til underlag, rumtemperatur og fugtighed, ikke kun under levering og montering, men i hele garantiperioden. Når det gælder billard, er billarddugen og dens montering, skader og normalt slid, skader på grund af ikke-normal brug af produkterne undtaget fra garantien.
6.2 Garantien stilles i den varighed, der er angivet i tilbudet og på fakturaen. Garantiperioden beregnes fra leveringsdatoen i henhold til fakturaen, der også fungerer som garantibevis. Garantien kan ikke overføres til efterfølgende køber (er).
6.3 I tilfælde af garanti vil leverede varer efter leverandørens valg helt eller delvist blive udskiftet eller repareret korrekt. Omkostningerne ved fragt, montering og demontering, emballering, rejse og indkvartering dækkes ikke af garantien og afholdes helt af kunden. Varer og materialer, der udskiftes under garanti, er leverandørens ejendom, og i mangel af det skal de returneres umiddelbart efter udskiftning, hvis omkostninger ikke er returneret til kunden. Der leveres ingen ny garanti for udskiftede eller reparerede varer, men kun den resterende garantiperiode, der gælder for de leverede varer i henhold til det tilbud og faktura, der er nævnt i 5.2.
6.4 I det omfang køberen eller tredjepart udfører reparationer eller ændringer af de leverede varer i garantiperioden eller får dem udført uden forudgående skriftlig tilladelse fra leverandøren, og i det omfang arbejde udføres efter tilladelse er opnået, efter leverandørens mening forkert og ikke i overensstemmelse med brugs- og monteringsanvisninger , er leverandøren fritaget for enhver garantiforpligtelse. Leverandøren er også fritaget for sin garantiforpligtelse, hvis vedligeholdelsesarbejde efter hans mening er udført af tredjepart på en uprofessionel måde og ikke på den foreskrevne måde.
6.5 Leverandørens garantiforpligtelse over for sin køber vil uanset hvad der er anført i denne artikel aldrig overstige garantien, som leverandøren modtager fra sin leverandør for de varer og dele, der ikke er fremstillet af leverandøren selv og tilbyder klage i videst muligt omfang.

Artikel 7: Reparationer og vedligeholdelse
7.1 Reparationer og vedligeholdelse bortset fra til implementering af en garantibestemmelse garanteres ikke af leverandøren.
7.2 Erstatningsgoder eller -dele stilles til rådighed for kunden i løbet af reparationstiden, for så vidt dette er aftalt med leverandøren i reparationsordren.

Artikel 8: Klager
8.1 Klager skal indgives skriftligt til leverandøren inden for 8 dage efter levering eller levering. Efter udløbet af perioden behandles klager ikke længere, og kunden anses for at have godkendt levering eller levering.
8.2 Klager over usynlige mangler ved de leverede varer skal meddeles leverandøren skriftligt inden otte dage efter, at disse mangler bliver synlige eller manifesterer sig. Derefter behandles disse klager ikke. I det omfang garantiperioden er gået efter en usynlig mangel er leverandøren ikke forpligtet til at håndtere klagen.
8.3 Hvis leverandøren accepterer klagen som berettiget, er leverandøren forpligtet til at reparere eller udskifte mangelfulde (dele af) varer eller forbedre arbejdet vederlagsfrit, uden at køberen er i stand til at hævde nogen ret til kompensation overhovedet.
8.4 Klager over fakturaer skal gøres bekendt med køberen til leverandøren inden for 14 dage efter fakturadato. Herefter behandles klager ikke længere, og kunden anses for at have godkendt fakturaen.
8.5 Klager giver ikke kunden ret til at suspendere betalinger.
8.6 Returforsendelse af leverede varer kan kun finde sted betalt transport på kundens risiko efter skriftlig tilladelse til at returnere forsendelse fra leverandør. Tilladelsen til at returnere betyder ikke, at klagen er anerkendt af leverandøren. Returforsendelsen skal ske til leverandørens adresse inden for 5 arbejdsdage efter at have fået tilladelse.

Artikel 9: Ejendomsbeholdning
9.1 Så længe køberen ikke har betalt den fulde pris for levering af varer og udførelse af monteringsarbejde, forbliver leverandøren ejer af de varer, der skal leveres eller leveres.
9.2 Køberen bemyndiger leverandøren til at gå ind i alle rum, der tilhører køberen eller virksomheder eller personer, der er tilknyttet køberen for at gøre det muligt for leverandøren at tage kontrol over de leverede varer og til enhver tid at inspicere eller få inspiceret varerne.
9.3 Hvis en tredjepart beslaglægger varer, for hvilket ejerskabet endnu ikke er overført til kunden, underretter kunden straks leverandøren skriftligt om beslaglæggelsen.

Artikel 10: Ansvar
10.1 Leverandøren er aldrig ansvarlig for skader, som en køber eller tredjemand har lidt i forbindelse med varer leveret af leverandøren, eller på lån eller på anden måde stillet til rådighed eller udført montering eller reparationsarbejde, medmindre skaden er en direkte konsekvens. af forsæt eller uagtsomhed fra leverandørens side eller tredjepart, der er engageret af leverandøren.
10.2 Udelukket fra erstatning er erhvervsskader, følgeskader, tab af fortjeneste, personskade, tab af indkomst, skader, der er en konsekvens af anden anvendelse af de leverede varer, end som varerne er beregnet til eller forkert anvendelse af de leverede varer.
10.3 Leverandøren er aldrig forpligtet til at kompensere for mere skade end fakturaværdien af ​​den, som kravet om erstatning bygger på.
10.4 Leverandøren er aldrig forpligtet til at betale mere kompensation, end forsikringsselskabet betaler fra leverandøren til leverandøren.

Artikel 11: Force majeure
11.1 Force majeure inkluderer: (borgerkrig), fare for krig, terror, oprør, oversvømmelse, vandskade, molest, brand, virksomhedsbesættelse, strejke, overdreven fravær fra leverandørens personale, transportvanskeligheder, uforudsete tekniske komplikationer, forretningsforstyrrelser hos leverandøren eller hos dets leverandører, mangler hos leverandørerne såvel som statslige foranstaltninger inklusive mindst import- og eksportforbud og kvoter.
11.2 Hvis leverandøren i tilfælde af force majeure suspenderer opfyldelsen af ​​sin forpligtelse eller opløser aftalen helt eller delvist, er den aldrig ansvarlig over for kunden for den skade, dette medfører for kunden.
11.3 Hvis leverandøren, når der foreligger en force majeure-del, allerede delvist har opfyldt sine forpligtelser i henhold til en aftale, har leverandøren ret til at fakturere de allerede udførte tjenester separat, og kunden er forpligtet til at afregne denne faktura som en separat transaktion.

Artikel 12: Gældende lovgivning og kompetent domstol
12.1 Alle aftaler med leverandøren og tvister, der opstår derfra, er udelukkende underlagt nederlandsk lovgivning med undtagelse af Wien-salgskonventionen.
12.2 Tvister mellem leverandør og køber, der opstår på grundlag af et hvilket som helst retsgrundlag, vil til enhver tid blive forelagt Tingretten i Rotterdam, medmindre en tvist falder inden for kompetencen inden for Tingrettssektoren.

Artikel 13: Kommunikation
13.1 Enhver kommunikation mellem leverandør og køber kan ske elektronisk undtagen i det omfang, de almindelige vilkår og / eller aftalen og / eller loven afviger derfra.
13.2 Den version af den relevante kommunikation, der er gemt af leverandøren, fungerer som bevis herpå, forudsat at kunden beviser det modsatte.
13.3 Elektronisk kommunikation fra leverandøren anses for at være modtaget på afsendelsesdagen, medmindre kunden har bevist det modsatte. Hvis kommunikationen ikke modtages på grund af leverings- og / eller tilgængelighedsproblemer med hensyn til kundens e-mail-kasse, er dette på kundens risiko, også selv om e-mail-kassen ligger hos en tredjepart.

Artikel 14:
Leverandørens informationsforpligtelser 14.1 Leverandøren skal sikre, at de generelle vilkår og betingelser før eller ved indgåelsen af ​​aftalen overleveres køberen elektronisk eller ikke. Kunden er selv ansvarlig for at opbevare og udskrive de generelle vilkår og betingelser og aftalen om ønsket ved hjælp af faciliteter til rådighed til dette formål på webstedet, i kundens browser eller på anden måde.
14.2 Uden at dette berører de juridiske forpligtelser, der findes for leverandøren til at holde aftalen og / eller de generelle vilkår og betingelser, er leverandøren ikke forpligtet til at holde nogen arkiveret aftale og / eller de generelle vilkår tilgængelige for kunden.
14.3 Leverandøren stiller følgende information til rådighed via sin hjemmeside:
- navn, adresse og registrering hos Handelskammeret;
- de vigtigste egenskaber ved produktet og / eller tjenesten;
- prisen inklusive alle skatter
- leverings- og betalingsmetode
- de mulige omkostninger ved levering
- den adresse, hvor kunden kan indgive en klage, hvilken adresse anses for at være den adresse, der er anført ovenfor under a, medmindre andet er angivet på leverandørens websted.

Artikel 15: Yderligere bestemmelser for indgåelse af en aftale via Internettet
15.1 Udtryk fra leverandøren på webstedet med hensyn til at stille tjenester og / eller produkter til rådighed betragtes som en invitation til at afgive et tilbud. Hver aftale indgås under den betingelse, at der er tilstrækkelig tilgængelighed af de pågældende produkter og / eller tjenester.
15.2 Aftalen etableres ved leverandørens bekræftelse af kundens ordre. Bekræftelse kan ske elektronisk (for eksempel via webstedet, via e-mail eller lignende teknologier) eller, hvis det er aftalt, skriftligt (pr. Fax eller brev).

Artikel 16: Privatliv
16.1 Kunden anses for at have noteret sig leverandørens privatlivserklæring (som er (også) tilgængelig her) og til at acceptere behandlingen af ​​hans personlige data beskrevet deri.
16.2 Kunden er opmærksom på, at leverandøren behandler kundens personlige data, herunder data om kundeaktiviteter på webstedet, såsom de besøgte sider, den tid, der er brugt på forskellige dele af hjemmesiden, internetadressen til det websted, hvor kunden er kommer fra, og de produkter eller tjenester, som kunden har bestilt. Leverandøren gemmer disse data i en database, der bruges til implementering af aftalen med det formål at forbedre servicen til kunden og give information eller tilbud til kunden.
16.3 Kunden kan om ønsket se og rette de data, som leverandøren har indsamlet om ham. Kunden har ret til at bede leverandøren om at fjerne eller afskærme relevante data fra kunden. Leverandøren beslutter denne anmodning inden for 4 (fire) uger efter at have taget hensyn til leverandørens relevante interesser og kundens privatlivsinteresser og vil i tilfælde af en beslutning om afskærmning eller fjernelse informere kunden om, i hvilken udstrækning kundens brug af produkter og / eller tjenester kan være begrænset eller forhindret.

Artikel 17: Kontaktomkostninger
17.1 Vi opkræver ikke kontaktomkostninger. Opkaldsomkostninger er kun dine egne telefonomkostninger.

Artikel 18: Facebook-kampagner
18.1 Disse kampagner er på ingen måde forbundet med Facebook. Der er ingen måde sponsoreret, understøttet eller organiseret af Facebook. Du giver ikke oplysningerne ved at deltage i kampagnen til Facebook, men til Van den Broek Biljarts. Prisvindere annonceres af os via vores Facebook-side.